Innhold
- Spillkatalog hos plattformen
- Bonustilbud og kampanjer
- Betalingsmetoder og betalinger
- Mobilopplevelse og tilgjengelighet
- Kundestøtte og assistanse
Spillkatalog på oss
På offisielt nettsted finner du mer enn 3000 spillalternativer levert av industriens fremste leverandører. Plattformens system er skapt i partnerskap med mer enn 40 leverandører, noe som gir et mangfoldig og kvalitetsfylt spillbibliotek som kontinuerlig oppdateres med nye spillalternativer.
Spillbiblioteket vår er grundig utvalgt for å gi alt fra tradisjonelle spilleautomater til nåtidige videospilleautomater med kumulative jackpotter. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Play er mellom våre primære samarbeidspartnere, og disse produkter symboliserer beste standard innen grafikk, spillmekanikk og utbetalingsprosent.
Kategorier tilgjengelige på plattformen
- Slots: Mer enn 2500 slots med motiver som strekker seg fra skandinavisk mytologi til sci-fi eventyr
- Klassiske bordspill: Omfattende samling av 21, hjulspill, punto banco og poker-varianter
- Live casino: Realistisk kasinoopplevelse med virkelige dealere i live
- Jackpot-spill: Progressive jackpot-premier som kan oppnå millioner
- E-sport: Rask spenning for de som foretrekker idrettsrelatert underholdning
| Slots | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Tradisjonelle bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonusordninger og tilbud
Vårt eget bonusprogram er skapt for å belønne både til nye og dedikerte spillere under hele deres spillreise. Registreringsbonusen på plattformen strekker seg gjennom de tidlige fire innskuddene, med samlet opp til 50 000 kr i bonuspenger pluss 200 gratisspinn på spesifikke spilleautomater.
I henhold til statistikk fra MGA, som kontrollerer våre egne virksomhet, må alle bonusordninger og tilhørende betingelser være tydelig kommunisert til spillerne. Som følge av dette fremlegger vi alltid komplette bonusbetingelser på en åpen måte, medregnet omsetningskrav som typisk ligger på 35x bonusbeløpet.
Løpende promotilbud for aktive spillere
Ved siden av velkomstpakken presenterer vi ukentlige tilbud som tilbakebetalingstilbud annenhver mandag, gjeninnlastingsbonuser på onsdager hver uke og Vipps-bonuser for norske og nordiske spillere. Vårt lojalitetsprogram er bygget opp av hele syv nivå hvor deltakere akkumulerer belønningspoeng for enhver innsats og spill og kan bytte disse mot cash eller spesielle bonustilbud.
Betalingsmetoder og overføringer
Betalingsløsningene ved Hugo Casino er skreddersydd det norske markedet med vekt på beskyttelse, hastighet og brukervennlig design. Vi godtar samtlige de mest brukte transaksjonsalternativene i Norge, medregnet BankID-sikrede metoder som sikrer hurtige utbetalinger.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 kr / 50 000 kr |
| Betalingskort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 dager | 2-5 dager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Alle overføringer hos plattformen er sikret med 128-bits krypteringsstandard, identisk sikkerhetsstandard som brukes av verdensomspennende finansinstitusjoner. Vi partnerer med PCI DSS-godkjente betalingsleverandører for å forsikre at kortinformasjon og personopplysninger håndteres i henhold til de strengeste sikkerhetskravene.
Mobilerfaring og tilgang
Plattformens mobilløsning er bygget med moderne HTML5-standard, hvilket som innebærer at kundene får tilgang til til samtlige av spillsamlingen direkte i mobilnettleseren uten behov for å installere noen app. Designet er fleksibelt og justeres automatisk og sømløst til skjermformatet på alle typer enhet, uavhengig om det er iOS-enhet, Android-mobil eller nettbrett.
Mer enn 70% av plattformens brukere liker å spille på mobilenheter, og som følge av dette har vi forbedret enhver features for touch-kontroll. Innskudd, uttak, bonusaktivering og kundeservice er like enkelt brukervennlige på mobilversjon som på PC.
Egenskaper tilpasset for mobilbruk
- Hurtiglasting: Spillene starter opp på under tre sekunder selv på på mobilt nettverk
- Touch-kontroller: Brukervennlig navigering optimalisert for berøringsskjermer
- Historikk: Rask tilgang til dine tidligere spill og betalinger
- Push-varsler: Få oppdateringer om ferske bonuser og kampanjer direkte til mobilen
- Biometrisk innlogging: Bruk Touch ID eller Face ID for rask tilgang
Kundestøtte og hjelp
Plattformens kundeserviceteam er tilgjengelige 24/7 gjennom direktechat, mail og telefon. Direktechat-funksjonen har norsktalende agenter tilgjengelig fra kl. 10:00 til 02:00, mens utenom disse tidene håndteres spørsmål av vårt globale team på det engelske språket.
Typisk responstid på live-chat er mindre enn to min, mens i kontrast mail-forespørsler besvares innen 12 timer. For vanlige spørsmål har vi bygget opp et rikt hjelpesenter med over 200 artikler og veiledninger som dekker alle emner fra registrering av konto til gaming-regler og uttaksprosedyrer.
Ansvarlig spilling og beskyttelse
I egenskap av et seriøst og lisensiert casino tar vi ansvarlig spilling på absolutt største seriøsitet. Spillerne ved plattformen har tilgang til til verktøy som innskuddsbegrensninger, tapsgrenser, økttidsgrenser og selvutelukkelse. Disse funksjonelle verktøyene og hjelpemidlene kan iverksettes direkte i kontoprofilens sikkerhetsopsjoner.
Vi partnerer med organisasjoner og institusjoner som GamCare og Gambling Therapy-tjenesten for å levere støttetjenester til personer som sliter med utfordringer med spillingen sin. Plattformens KYC-system (Know Your Customer) garanterer at unge ikke får tilgang til spillsiden, og samtlige nyanmeldte brukere må verifisere identiteten sin før det aller første utbetalingen kan gjennomføres.